LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi aone h5 Malaysia

Polisi privasi aone h5 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melawat lobi Live Casino, atau menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lobiSemakan transaksiPermintaan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi aone h5 Malaysia

Skop Data Untuk Akaun Casino Anda

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada aone h5, data teknikal yang terhasil semasa anda mengakses halaman kami, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pilihan bayaran tempatan. Kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat emel, tetapan bahasa, log peranti, alamat IP, masa log masuk, kuki sesi dan rujukan pembayaran untuk menyokong keselamatan akaun serta operasi khidmat pelanggan. Apabila anda menggunakan

Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memadankan deposit, semakan pengeluaran dan pertanyaan akaun. Akses kepada lobi, meja Live Casino dan sportsbook bergantung pada wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika syarat tempatan memerlukan semakan tambahan, kami akan meminta data yang berkaitan sahaja dan merekodkan sebab permintaan itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang polisi privasi, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod pembayaran yang tersimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun aone h5...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kuki sesi...
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, contohnya bukti pemilikan nombor telefon, pembetulan nama...
Borang akaun Dalam akaun anda, borang bantuan membolehkan kami mengaitkan permintaan privasi dengan ID akaun, peranti...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Privasi Akaun

Kami mengurus polisi privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi harian aone h5, bukan sebagai dokumen hiasan. Setiap perubahan pada pengendalian data disemak terhadap aliran akaun, kuki lobi, pembayaran tempatan dan permintaan sokongan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, log masuk, tetapan bahasa, peranti dan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila ia diperlukan untuk semakan keselamatan atau sokongan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami menggunakan pemeriksaan log masuk, rekod peranti dan pengesahan akaun sebelum menukar data sensitif. Jika corak akses kelihatan pelik, kami boleh menahan perubahan sehingga identiti disahkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran dan pertanyaan akaun. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet atau perbankan dalam lobi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan rekod yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum berkongsi atau mengubah sebarang rekod.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, emel, nama akaun, tetapan bahasa, log peranti dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akses, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan privasi anda.

Rekod rujukan bayaran disimpan supaya deposit dan pengeluaran boleh dipadankan dengan akaun yang betul. Kami menggunakan data itu untuk semakan transaksi, pertanyaan sokongan dan pengesanan aktiviti yang memerlukan pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak dokumen atau rekod berkaitan sebelum mengemas kini data yang perlu.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan menyokong keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau keperluan yang sah. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan tidak digunakan untuk perkara yang tidak berkaitan.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu lihat. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan dan memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpulkan, seperti pengurusan akaun, transaksi, keselamatan dan rekod pertanyaan. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan akses atau memadam data mengikut proses kami.